足立区介護タクシー、通院、外出、旅行など良くある質問
介護タクシーを初めて利用される方からは、「どこに頼めばいいの？」「病院の退院時はどうすればいい？」「買い物や旅行にも利用できる？」「階段でも対応してもらえる？」など、さまざまなご質問をいただきます。
そこで今回は、足立区で介護タクシーを利用する際によくあるご質問に、実際の利用例を交えながらお答えします。
Q. 足立区で介護タクシーを予約するには？
A.すでにこのサイトをご覧いただいている方は、スマートフォンやパソコンなどのインターネット環境があると思います。検索サイトで「足立区 介護タクシー」などのキーワードで検索し、表示された事業者のホームページを確認して、電話やメールで直接問い合わせる方法があります。お問い合わせの際には.利用日時、お迎え場所、（一軒家？マンション？玄関先まで来れる？）目的地、車いす・リクライニング車いす・ストレッチャーなどの使用機材、片道か往復か、同乗される方の人数にお支払い方法などをお伝えいただくと、スムーズです。
「だいたいいくらくらいかかるのか知りたい」という方は、当サイトの料金シミュレーターもご利用いただけます。
初めて介護タクシーを利用するため、どのように予約すればよいか分からない方も、まずはお気軽にお電話ください。
Q. 入退院時の送迎サービスを足立区で予約する方法は？
A.入院時については、先ほどご紹介した方法で介護タクシーを探して依頼することができます。退院時については、大きく2つの方法があります。
1つ目は、入院時に利用した介護タクシーに退院日が決まったことを伝え、予約を調整する方法でその際には、使用する機材、同乗人数目的地が自宅なのか施設なのか？
病院の何階にいるのか？必要な貸し出し機材？などを伝えておくとスムーズです。
2つ目は、病院の看護師さんやソーシャルワーカーさんに相談し、病院に出入りしている介護タクシーを紹介してもらう方法です。
病院によっては、普段から利用している介護タクシー事業者を案内してもらえる場合があります。「女子医大足立医療センターから退院するときに知っておくと便利な情報」は、こちらの記事で詳しく紹介しています。
Q. 足立区の介護タクシーで病院送迎を頼みたい
A.病院への通院では、診察が終わる時間が分からないという問題があります。
例えば、朝の予約時間に合わせて病院へ行ったものの、診察や検査が長引き、介護タクシーのお迎え時間と合わなくなることがあります。そのため、予約時には「初めて受診するのか」「何科を受診するのか」「検査の予定があるのか」
などを介護タクシー事業者に伝えておくことをおすすめします。また、病院に到着してから1時間～1時間30分程度を目安に、一度ドライバーへ状況を連絡していただくと、その後のスケジュール調整がしやすくなります。例えば、「診察が早く終わりそうです」「検査が追加になりました」「あと30分くらいかかりそうです」といった情報をいただければ、可能な範囲でお迎え時間を調整します。
当社では、足立区をはじめ、葛飾区・荒川区・北区・台東区などにも提携ドライバーがおりますので、当社だけでは対応が難しい場合でも、条件が合えば提携ドライバーをご紹介できる場合があります。
Q. 足立区で介護タクシーのサービス内容を教えてください
A.介護タクシーというと「病院への送迎」というイメージが強いかもしれませんが、利用できる場面はそれだけではありません。当社では、病院への通院、入院・退院・転院、施設への入所・退所、看護師を伴う搬送、ご自宅の寝室から車両までの移動介助、階段介助、病院内での付き添い、買い物同行、お食事への外出、お墓参り、観光・旅行など、さまざまな場面でご利用いただいています。
ご自宅からのご利用では、寝室から玄関までの移動や、階段の昇降が必要になる場合もありますが対応しており、当社では介護福祉士の資格を持つスタッフ、介護資格保有スタッフが、足立区を中心に対応しています。
ご予約の際には、日時・お迎え場所・目的地・同乗者の人数・必要な介助内容などをお知らせください。
Q. 買い物のための介護タクシーサービスを足立区で探すには？
A.買い物に介護タクシーを利用したい場合は、事前に「買い物同行に対応しているか」を確認することをおすすめします。介護タクシー事業者によって、対応できるサービス内容が異なるための措置で当社では、利用者様の車いすを介助しながら、スーパー・コンビニ・100円ショップなどへ買い物に同行することがあります。
これまでに足立区内では、マミーマート島根、アリオ西新井、一ツ家ダイソー、コーナン西新井、コモディ飯田、ベルクス、サミット保木間、イオンスタイル、コンビニなどへの同行実績があります。
ご利用の際には、お迎え場所・買い物先・おおよその買い物時間をお知らせください。
Q. 冠婚葬祭のための福祉タクシーを足立区で手配したい
A.冠婚葬祭で介護タクシーを利用する場合も、事前に対応可能か確認しておくことをおすすめします。特に確認していただきたいのは、式場・斎場までの送迎なのか？斎場から火葬場までの移動も必要なのか？火葬後に斎場へ戻るのか？式や披露宴の間も付き添いが必要なのか？場所と開始時間、乗車人数などでご利用内容によって料金も変わります。
当社では、目的地までの送迎のみの場合、往復の運賃を基本として、現地での待機料金をいただかない形で対応いたします。
一方、式の間の付き添いをご希望の場合には、トイレ介助や食事介助など、必要な介助にも対応しており付き添い時間料金、トイレ介助料金が別途かかります
Q. 旅行の送迎に使える介護タクシーは足立区にありますか？
A.介護タクシーには、日帰りのお出かけだけでなく、旅行や遠方への移動に対応している事業者もあります。
ただし、長距離の旅行や宿泊を伴う利用については、事業者によって対応方法が異なりますので、事前に電話で確認をお願い致します。
当社では介護旅行にも対応しており、足立区以外からの出発についても、東京発であればご相談いただけ、宿泊を伴う場合には、事前に料金をご提示し、基本的には、運賃・介助料＋運転手の宿泊費などを含めてご案内します。運転手は利用者様と同じ宿泊施設ではなく、近隣のビジネスホテルなどに宿泊し、翌日のお迎えに伺う形となります。
ご予約の際には、利用日時、目的地、途中の立ち寄り場所、同行人数、などをお知らせください。
Q. 足立区の介護タクシーで階段介助をお願いできますか？
A.当社では階段介助にも対応しており、主な方法は3種類あります。
① 車いすによる階段介助② 布担架による階段介助③ 電動階段昇降機を使用する方法で車いすによる階段介助は、階段に車いすを入れられることが前提となるため、ご自宅の狭い屋内階段よりも、アパートや団地などの外階段に適しており、布担架は、ご自宅の屋内階段や、幅の狭い階段などに適しています。
電動階段昇降機は、車いすよりも設置スペースが必要になるため、比較的広い外階段などに向いていおり、目的階にも一定のスペースが必要です。
階段介助は、安全面を考慮して最低でも2名で対応します。ご依頼の際には、屋内階段か外階段か？階段の幅、利用する階数、体重、2階以上か？上りか下りか？などをできるだけ詳しくお知らせください。
「自宅の階段で本当にできるのか分からない」という方には、事前にご自宅を確認させていただくことも可能です。
「2階から車いすの方を安全に降ろす方法」についてはこちらの記事で詳しく紹介しています。
Q. 足立区の介護タクシーでリクライニング車いすに対応していますか？
A.リクライニング車いすへの対応状況は事業者によって異なりますので、予約時に確認することをおすすめします。
当社ではリクライニング車いすをご用意しており、特徴としてクッション性に優れており、ストレッチャーに近い姿勢での移動にも対応でき、更にストレッチャーでは搬送が難しいエレベーターを使用した移動にも対応しやすく、背もたれの角度を調整できるため、車内では身体を安定させた姿勢で移動し、病院などではご本人楽な角度に調整することもできますので、一般的な車いすでは長時間の移動がつらい方や、身体を起こした状態を保つことが難しい方などは、リクライニング車いすが適しております。
ご利用の際には「リクライニング車いすを希望」とお伝えください。
リクライニング車いすと通常の車いすの違いについてはこちらの記事で詳しく紹介しています。ここかから
Q. ストレッチャー対応のタクシーサービスは足立区にありますか？
A.ストレッチャーへの対応状況は介護タクシー事業者によって異なりますので、予約時に確認をおねがい致します。
当社では、2種類のストレッチャーを保有しており1つは、電動で高さを調節でき、折りたたみ可能なタイプ。もう1つは、折りたたみはできませんが、クッション性に優れた一般的なタイプです。
電動タイプは折りたたみができるため、ストレッチャー搬送の前後に車いすでの搬送依頼が入っている場合でも、車庫まで戻ってストレッチャーを積み替える必要がなく、時間に余裕を持って対応できるメリットがある一方、折りたたみできないタイプは、クッション性に優れているという特徴があります。
なお、申し訳ありませんが、ストレッチャーの種類については、当日の車両や予約状況などにより、電動タイプ・一般タイプを指定していただくことはできませんので、ご了承ください。
Q. 足立区の介護タクシー利用者の口コミは？
A.介護タクシーを初めて利用する場合、「本当に安心して任せられるのか？」と心配になる方も多いと思います。
口コミを確認する方法としては、Googleマップなどの口コミを見るほか、担当のケアマネジャー、病院や施設のソーシャルワーカーさんに相談する方法もありまた、病院や施設に出入りしている介護タクシーに直接に話してみるのも一つの方法です。
当社では、安全・安心はもちろんのこと、その次に「接遇」を大切にしています。
介護タクシーは、単に利用者様を目的地までお送りするだけではなく、利用者様やご家族が安心して利用できる対応も重要だと考えています。
Q. 足立区で介護福祉士が運転する介護タクシーを利用したい
A.介護福祉士の国家資格を持つドライバーが担当している介護タクシーを探している場合は、予約時に確認することをおすすめします。
介護タクシーは、事業形態や車両などの条件を満たしていれば、必ずしも介護福祉士などの介護資格が開業の必須条件というわけではありません、そのため、介護福祉士などの資格を持つドライバーが担当する事業者もあれば、別の資格や経験を持つドライバーが担当する事業者もあり、足立区介護タクシーは様々な事業者が居ります。当社では、介護福祉士の資格を持つ代表が直接対応しています。
「介護資格を持つ人に担当してほしい」というご希望がある場合は、予約時にその旨をお伝えください。
Q. 介護福祉士資格を持つドライバーのメリットは？
A.介護福祉士は、資格を取得するために介護の現場での実務経験などが必要となる国家資格で、介護現場では、車いすからベッドへの移乗、食事介助、トイレ介助、入浴介助、おむつ交換、認知症の方への対応など、さまざまな介助を経験します。
例えば、右半身に麻痺のある方を車いすへ移乗する場合には、身体の状態を考えながら立ち位置や介助方法を変える必要があり、着替えの際にも脱着順序があります。
また、車いす上でのおむつ交換や、認知症の方とのコミュニケーションなど、介護現場で身につけた経験が、介護タクシーでの移動介助にも活かされており、介護福祉士の資格だけで全ての介助ができるわけではなく、介護タクシーとして必要な知識や技術を継続して学ぶことも大切です。
介護タクシーを選ぶ際には、資格だけではなく、これまでの介護経験、車いすやストレッチャーなどの機材、対応できる介助内容、利用者様への接遇なども含めて確認していただくとよいでしょう。
当社では、介護福祉士としての現場経験を活かし、単なる「移動」だけではなく、利用者様が安心して外出できるような介助を心がけています。
介護タクシーは、病院への通院だけでなく、買い物・食事・冠婚葬祭・お墓参り・旅行など、さまざまな場面で利用できます。「こんなことを頼んでも大丈夫かな？」と思われることでも、対応できる場合があります。まずはお気軽にご相談ください。
足立区介護タクシー疑問纏め
介護タクシーは、病院への通院や入退院時の送迎だけではなく、買い物、冠婚葬祭、お食事、お墓参り、旅行など、さまざまな場面で利用することができます。
一方、すべての介護タクシー事業者が同じサービスや機材に対応しているわけではありません。車いす、リクライニング車いす、ストレッチャー、階段介助、院内介助、買い物同行など、必要なサービスがある場合は、予約する前に「対応できますか？」と確認しておくことが大切です。
また、病院への通院では診察や検査の終了時間が分からないことも多く、階段介助では階段の幅や階数、利用される方の体重などによって方法が変わりますので予め「いつ・どこから・どこまで」だけではなく、「どのような介助が必要なのか」をできるだけ詳しく伝えることが、安心して介護タクシーを利用するポイントです。
「こんなことをお願いしても大丈夫かな？「どの車いすを選べばいいのか分からない」「自宅の階段でも対応できるのかな？」このような場合も、まずは介護タクシー事業者に相談してみてください。
当社では、足立区を中心に、病院への送迎から日常のお出かけ、階段介助、買い物同行、冠婚葬祭、旅行まで、利用される方の状況に合わせて対応しています。
介護タクシーについて分からないことがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
■ 記事監修者
あいしーえふ介護サービス代表佐藤昌明
介護老人保険施設、高齢者サポート住宅、等の勤務経験が有り国家資格 介護福祉士を保有
2016年8月開業以来、15000人以上の搬送者数で東京消防庁より表彰状授与2回、患者搬送乗務員、東京防災救急協会会員、NHK学園卒
コメント