Ｑ　いつ頃予約すれば良いですか？

​Ａ　​予定が分かり次第早い方が確実ですので当日ですと空いていない限り対応できかねます

​

Ｑ　何人乗れますか？

​Ａ　​車椅子は２台同時に乗れ座席には５名​様が乗車可能です

​

Ｑ　往復通院なのですが帰り時間わかりません？

​Ａ　​基本的に以下の3つの方法があります。

①一つ目は、受診が終わるまで待機させていただく方法です。
この場合、待機料金が発生しますが、受診終了後、お待ちいただくことなく、

すぐご乗いただけます。
また、基本介助料や機材使用料は１回分だけとなります。

​長期間待機ですと金額がかかります　ご注意下さい。

​

②二つ目は受診終了時間を予想し時間を決めて戻ってくる方法で決められた時間になると

メーターが回ります。

基本介助料金は２回分となります

​

③最後は終わる30-40分前にご連絡頂き戻ってくる方法でこの場合はドライバーが別な移送

で対応してる場合などは１時間以上お待たせする可能性があります。又お約束の到着時間で

メーターが回ります。

基本介助料金は２回分となります

​

​※タクシーが来る迄待つのが嫌な方はメーター作動の待機を勧めます

​

​

​

Ｑ　介護タクシーは高いですか？

​

​Ａ　​一般タクシーでも日時指定の場合迎車、予約料がかかるので大きな違いは介助料金​1100円がかかる事です。​

2022年一般タクシー初乗りは1.096ｋｍで500円、​当方の場合2キロ900円です。

​

Ｑ　病院の往復に使った場合タクシーを待たせている時は料金発生するの？

​

​Ａ　​このケースの場合基本的には料金は発生致しません。

何故基本的なの？はドライバーの予定が無く勝手に待機する場合タクシーメーターは９0秒毎に100円待っている間に金額が発生致します。

単純に計算しますと1時間待機した場合。4000円ですので、病院の診察待ち時間診察時間、お会計、お薬を貰うなどされますと1時間以上かかるケースが多くこのケースは到着でメーター止めて精算、帰りに新たにメーター回し精算の2乗車扱いに致します。（この方が安いです）但し、34分まではメーター回しの方が安いので　銀行ATMで引き落とししたい、郵便物を出したい、薬貰うのみなど短時間の場合はドライバーに告げメーターを止めないのをお勧めします。

※介護タクシーは迎車料、予約料、基本介助料の2400円が発生致します。

迎車料、予約料は一般タクシーでもかかります　（除く初乗り900円）

​

Ｑ　医療用酸素　扱い有りますか？

​

​Ａ　​御座います、当社は民間救急として​​東京消防庁より認可を受けております

​

Ｑ　タクシー券使えますか？

​

​Ａ　​足立区はもちろん東京、千葉、埼玉、神奈川、発行のタクシー券ご利用​頂けます

​

Ｑ　何台車手配出来ますか？

​Ａ　​​10台位迄でしたら手配可能です。当社は日本最大福祉移送組織アイラス所属です

​

Ｑ　キャンセル料は発生しますか？

​

​Ａ　​当日でも事前に御連絡頂ければ頂きませんが、御連絡もなくお迎えにあがりのキャンセ　　　　ルは3000円頂きます。　必ず御連絡下さい

​

Ｑ　担当の佐藤ってどんな人？

​

​Ａ　​こちらのプロフィールをご覧ください　https://www.icfcareservice.com/blank-3

​

Ｑ　ベットや布団から起こせません

​

​Ａ　​この場合２つのケースが有ります​

お部屋迄車椅子が入れば自分一人で対出来ますが、車椅子が入らない場合はお手伝い頂くか別なヘルパーを呼ぶ事になります。

室内介助料金と必要に応じてヘルパー​料金がかかります

​

Ｑ　自宅にエレベーターがなく階段ですが対応出来ますか？

​

​Ａ　​​対応可能です。御自宅内も外階段でもヘルパーを１名追加して対応しております（この場合１名追加で１回に付き5000円、1階に付き1100円の階段介助料が発生します。

​　おんぶ、だっこなど当社は危険なので致しません

​

Ｑ　生活保護なのですが対応可能でしょうか？

​

​Ａ　​対応可能です、もし介護認定受けている方ならケアマネジャーさん経由で福祉事務所に連絡して頂き許可を得る必要が有ります。

介護認定受けていない場合はドライバーが担当福祉事務所職員に連絡し許可を得ているか

確認する流れとなります　​先ずは御連絡下さい

​

Ｑ　足立区以外も対応出来ますか？

​

​Ａ　​もちろん対応致します、足立区から他区や他区から他区も対応可能です

​

Ｑ　車椅子は貸出出来ますか？　金額かかりますか？

​

​Ａ　​車椅子貸出は可能です。料金もかかりません。費用が発生するのは　リクライニング車椅子​ストレッチャーです。その他医療用酸素等も有料となります

​

Ｑ　介護タクシーは介護保健使えるの？

​

​Ａ　​当社では扱いが有りません。介護保健適用の場合でも全てが1割負担などにはならず

​運賃はそのままで、介助料が対象となります

少し詳しく書きますと介護保健適用には先ず要介護認定である事、（要支援では適用

されません）目的が通院、（入退院は適用外）選挙、公的期間手続きに限られるので

散髪、観光などでも使えません。

最後にケアマネがケアプランを作成している事が必須となります

​介護保健適用タクシーかどうか事前に問い合わせする事を進めます

​

Ｑ　事前に見積出ますか？

​

​Ａ　ホームページ３枚目下に見積ボタンが有りますので　出発地点、到着地点の住所を入れて下さい。出し方も書いております​（一般タクシー同様待機中もメーターが作動します）

​

Ｑ　タクシー券使えますか？

​

​Ａ　​足立区はもちろん東京、千葉、埼玉、神奈川、発行のタクシー券ご利用​頂けます

​

Ｑ　概算見積り　例として

​

​Ａ　​​西新井駅から北千住駅まで　車椅子貸出のみで総額7000円前後です。