退院・転院時の介護タクシー足立区・注意点、女子医大足立医療センター例
- cast74
- 3 日前
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退院・転院時に知っておくと安心なこと
～女子医大足立医療センターでの実例をもとに～
女子医大足立医療センターは、足立区で唯一の三次救急を担う大学病院であり、日々、重篤な患者さんが搬送されてくる医療の要です。
昨年、日光街道・区役所付近で発生した盗難車による重大事故の被害者の方も、こちらのERへ搬送されました。
また、東京都としては足立区・葛飾区・荒川区の基幹病院という役割を担っており、病床数は約450床。区内の他病院と比べても、敷地面積・駐車場の規模ともに圧倒的な大きさを誇ります。
このような背景から、・自宅への退院・別の病院への転院・ERから直接移動
といったケースが非常に多く、それぞれに必要な介助内容や機材も異なります。
その際、多くの方が利用されるのが介護タクシーです。
実際、体感としては、退院・転院時の移動手段として9割以上の方が介護タクシーを利用されている印象です。
ただここで、ひとつ大切な質問があります。
介護タクシー、皆さまご自身で選んでいますか？
「病院が手配してくれるからお任せで…」
実は、このように考えている方がとても多いです。
もちろん、病院の方々は患者さんのことを第一に考えて対応されています。ただし、料金・サービス内容・待機時間などは業者によって大きく異なります。
そこで今回は、**「知らないと損をしてしまう可能性があるポイント」**を、実体験をもとに分かりやすくお伝えします。
退院時の料金を抑えるためのちょっとした工夫
① 車いすで一般病棟から退院される場合
例えば、お迎えが「10時」の場合。
多くの病院では・書類・お薬の説明・お会計
などが完了していない状態で、介護タクシーが到着することがあります。
その結果、病室での待機時間が発生し、料金が加算されてしまうケースが少なくありません。
料金を抑えるコツ
・事前に「10時に出発できる状態」で準備してもらう・可能であれば、1階の車寄せで待ち合わせ・病院の車いすを借りて、車寄せまで移動して当社の車イスに乗り換え乗車
このようにするだけで、待機時間がほぼゼロになり、結果的に料金も安くなります。
② ストレッチャー・リクライニング車いすの場合
このケースでは、さらに準備の有無が料金に直結します。
・診療情報提供書（サマリー）・お会計・お薬、先生からのお話、忘れ物チック
これらが未完了の状態で介護タクシーが到着すると、どうしても待機時間が発生します。
実際の平均出発時間（当社実績）
・一般病棟：約30分・ER：約15分
待機30分＝約2,000円待機20分＝約1,300円
この差は大きいですよね。車寄せなら段違いの価格です
なぜ待ち時間が発生してしまうのか？
これは誰が悪い、という話ではありません。
多くの場合、・SW（ソーシャルワーカー）さんが「10時に迎え」と病棟看護師さんに伝える・病棟看護師さんも「10時に来る」と認識・で作業を進めますが、看護師さんの他に、薬剤師さん、担当医、会計など様々な人が関わってくるので連携がスムーズに行かないと、時間がかかってしまいます、特に大学病院は退院される方の人数、が多いので時間通りにはいきません
そのため、どうしても「介護タクシーが来て待機時間が発生」という状況が起こりやすいのです。
ここがポイントです
もし、「〇時発の新幹線に間に合わせたいので時間厳守で出たい」「〇時発の飛行機に乗る」
と事前に共有されていれば、対応は大きく変わると思います。
つまり、
👉 ご家族様が主導して、早めの出発時間を伝える、自ら介護タクシーを手配し出発時間を30分早く伝える
これだけで、・待機時間・追加料金・精神的ストレスすべてを減らすことができます。
病院には“よく使われる介護タクシー”が存在します
これは批判ではなく、業界の仕組みとしての話です。
大きな病院ほど、・断らない・すぐ来られる・連絡が取りやすい
こういった業者が重宝されます。
そのため、特定の業者がよく使われる傾向があります。
ただし、
・料金・接遇・介助の質・経験は、業者によって本当に様々です。
利用者様に知ってほしいこと
介護タクシーは、・誰でも開業できる形態もある・料金体系が統一されていない・土日祝で特別料金を設定している業者もあるという現状があります。
つまり、「どこでも同じ」ではありません。
だからこそ
退院・転院は、人生の中でも大きな節目です。
その大切な場面で、・不安・追加料金・待たされる・説明がない
こういった思いをしてほしくありません。
当社が大切にしている事・退院介護タクシー足立区
当社では、
・事前説明・料金の明朗化・時間調整のご提案・ご家族様との連携を徹底しています。
「知らなかったから損をした」そんな思いをしてほしくないのです。
当社からのお願い
足立区内で退院・転院時の移動手段に介護タクシーを利用される方は年々増えています。特に女子医大足立医療センターのような三次救急・大学病院では、病棟・ER・車寄せなど出発場所によって待機時間や料金に大きな差が出ることがあります。
当社は、足立区を中心に他区の大学病院からの退院・転院・自宅戻り・施設入所まで数多くの移送を行っております。車いす・リクライニング車いす・ストレッチャーそれぞれに応じた事前準備と時間調整を行い、「待たせない・追加料金を発生させない」移送を心がけています。
退院当日の流れが不安な方、病院から紹介された介護タクシーの料金や対応に疑問がある方も、比較・相談だけでも可能です。足立区で退院・転院の介護タクシーをお探しの方は、お気軽にご相談ください。自ら病院で勧められた介護タクシーも参考にしながらご自身で手配する事も可能です。
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