介護タクシーに求める事8個ランキング

介護タクシーに求めてる事、重要視している事をAIに訪ねてみました

介護タクシー利用者が重視する決め手ランキング

順位	決め手となるポイント	具体例・利用者の声
1位	安心できる介助力	「車椅子の乗せ降ろしが安全」「介護資格を持っていて信頼できる」「高齢の母も安心して任せられる」
2位	料金のわかりやすさ	「追加料金が心配だったが事前に見積もりが出て安心」「タクシーとの違いを説明してもらえた」
3位	予約の取りやすさ・対応の早さ	「急な通院でも対応してくれた」「電話したらすぐに分かりやすく答えてくれた」
4位	車両の設備と快適さ	「リフト付きで安心」「ストレッチャーに対応していて助かった」「車内が清潔で広い」
5位	人柄・対応の丁寧さ	「ドライバーさんが笑顔で安心した」「言葉遣いが丁寧」「親切に声をかけてもらえる」
6位	福祉タクシー券・助成制度の利用可否	「区の福祉タクシー券が使えて助かった」「保険が一部使えるのがありがたい」
7位	対応範囲の広さ	「通院だけでなく買い物や旅行にも利用できた」「冠婚葬祭に安心して行けた」
8位	実績や評判	「地域で長年やっていて安心感がある」「口コミで評判が良かった」

介護タクシー利用者が重視するポイント（1〜8位 解説）

1位　安心できる介助力

介護タクシーはただの送迎ではなく、介助そのものが重要です。当社では、介護福祉士（国家資格）保持者 が対応いたします。2階からの階段介助など、専門知識と技能が必要な移送も行っております。また、東京消防庁の講習にも積極的に参加し、安全第一でサポートいたします。

2位　料金の分かりやすさ

多くの方が不安に思われるのが料金です。

• 「仕組みが分からない」

• 「他の業者に高額請求された」

• 「業者ごとに料金が違う」こうした声を受け、当社では ホームページ上で料金体系を分かりやすく公開 し、事前に安心してご利用いただけるようにしています。

  
  

3位　急な依頼への対応

「今すぐ来てほしい」「15分以内に」などのご依頼をいただくこともあります。9割以上は難しいのが現状ですが、当社では

• 「○○分後に伺えます」

• 「近くに提携ドライバー○○が居りますのでご連絡してみてください」とご案内し、できる限り柔軟に対応しております。

  
  

4位　衛生管理と車両の清潔さ

介護タクシーは清潔であることが不可欠です。当社では

• 乗車ごとに車内をエタノールで消毒

• 乗車時の手指消毒を徹底し、安心してご利用いただける環境を整えております。

  
  

5位　対応の丁寧さ（人柄）

接遇に関しては、ご利用者様によって感じ方が異なります。ある方から「とても丁寧だった」と評価いただいても、別の方は違う印象を持たれる場合があります。当社では常に「誠実・親切な対応」を心がけ、日々改善に努めています。

6位　助成制度の利用

足立区をはじめ、各自治体の福祉タクシー券が利用可能です。区をまたいだご利用でも、他区のタクシー券をお使いいただけますので、お気軽にご相談ください。

7位　幅広い利用シーン

当社では、通院・入退院だけでなく

• 医療的酸素の対応

• 看護師の同乗

• ストレッチャーでの長距離移送にも対応しています。さらに、お花見・冠婚葬祭・コンサート・スポーツ観戦など、日常生活の楽しみや外出 にもご利用いただけます。

  
  

8位　実績と信頼

当社は2026年で創業10年を迎え、これまでに 15,000人以上の方の移送 を行ってまいりました。良いか悪いかはご利用者様が判断されることですが、10年間継続してご依頼いただけているのは、一定の信頼をいただいている証と考えております。

まとめ

介護タクシーを選ぶ際には、「介助の安心感」「料金の透明さ」「清潔さと誠実さ」が特に重視されます。当社では、この3点を基本に、皆さまの大切な移動を支えてまいります。

足立区の介護タクシ―は　あいしーえふ介護サービス　で