介護タクシー待てない方にお願い。

更新日：2025年10月26日

病院での診察や検査は、どうしても急な変更が発生しやすく、予定通りに進まないことが多々あり、結果帰りに介護タクシーを待つ事になります。

といったことは日常的に起こり得ます。そのため、あらかじめ決めていたお迎え時間に間に合わなかったり、逆に予定よりも早く終わる場合もあります。

当社では、お客様をできるだけお待たせしないように、提携ドライバーとの連携体制を強化しております。足立区・荒川区・台東区・北区・葛飾区を中心に、現在41名のドライバーと協力し、急な変更にも柔軟に対応できる仕組みを整えています。

しかし、お客様ご自身が「終わりの時間が分からない」とおっしゃる場合、当社としても「正確に何時にお迎えに行けるか」が分からず、結果としてお待たせしてしまうこともございます。

1　10時に病院到着、終了時間が12時と予想し利用者様から再度のお迎えを12時に設定

　　その間ドライバーは別な仕事をし予定時間に戻る調整をしますが、11時に終わったので

　　利用者様は1時間近く待つ事に

2　10時に病院到着、終了時間が12時と予想し利用者様から再度のお迎えを12時に設定

　　その間ドライバーは別な仕事をし予定時間に戻る調整をしお迎えしますが、病院都合で

　　終了が13時となり、ドライバーが待つことに

診察や検査の終了時間が読めないケースでは、以下のような対応をお願いしております。

待機をご希望の場合　一般タクシーと同様に、メーターを回した状態でお待ちすることが可能で待つ時間はありません
終了時間の目安を伝えていただく場合　「だいたい〇時頃に終わりそう」とお伝えいただければ、その時間に合わせて一度戻り、メーターを作動してお迎えに伺います。

いずれの場合も「なるべくスムーズにご移動いただく」ことを最優先にしております。