介護タクシーを以前乗った際に高額な金額を請求され尚且つ明細書も出さないので不信感
が有り利用するのは躊躇している。
タクシー券を余分に取られそうになった。
時間になっても来ず電話すると「もう直ぐ到着です」を信じ待っていたが結局１時間10分
待たされた。
運転が乱暴で乗っていて気分が悪くなった。。。。
車内が雑多で衛生面も悪く介護タクシーに良いイメージが無い
車椅子から落とされた。
病気の事をしつこく聞かれて嫌な思いをした
等々実際に当社に乗られたお客様から頂いた実際の声です。
何故この様な事が起こるのかは介護タクシー料金の複雑さ、介護経験不足、代行先不足が有り特に料金の複雑さを利用し高額料金を請求して来るケースは悪意しか感じません。
病院の紹介だから安心とは言えない場合も有ります
車内衛生不備、個人情報まで踏み込んで来るケースは悪意はないとしても運転手管理、啓発が出来ていないのが原因で本人は気がついていない場合が多いかと思います
当社では完全とは言い難いですが出来るだけ乗車される方が不信感を抱かない様にHPに代表の顔出し、料金説明、経歴、評価を載せる様にしております。
お電話で介護タクシーに関する疑問など有りましたら遠慮なくお問い合わせ下さい出来る限りお応えさせて頂きます
